家长/学生用户发布需求协议规则

家长/学生用户服务协议

重要提示：欢迎您使用【益学橙伴读】服务平台（以下简称“本平台”）。为了维护您和平台教师用户的合法权益，营造一个真实、可靠、高效的家教服务匹配环境，请您在发布家教需求前，务必审慎阅读、充分理解本协议全部内容。

您点击“同意”本协议，或实际使用本平台服务（包括但不限于发布需求、购买课程等行为），即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的所有条款，本协议即产生法律约束力。如果您不同意本协议的任何内容，请立即停止使用本平台服务。

第1条协议主体与接受

1.1 本协议由家长用户（以下简称“您或家长 ”）与平台运营方【益学橙教育】（以下简称“平台或我们”）共同缔结。
1.2 本协议是您与平台之间关于使用本平台各项服务的法律协议。

第2条服务内容

2.1 本平台为您提供以下服务：
* a. 创建和管理您的家庭账户；
* b. 浏览、搜索已认证教师的简历和发布的课程服务；
* c. 发布真实、具体的家教需求单（以下简称“需求单”），等待教师抢单或由平台进行推荐；
* d. 直接购买教师发布的付费课程或服务包；
* e. 与教师进行在线沟通，以确认服务细节；
* f. 对已完成的服务进行客观评价。

第3条信息发布规范与您的承诺

3.1 【真实性承诺】 您承诺，在注册账户、发布需求、与教师沟通等所有环节中，所提供的所有信息（包括但不限于联系方式、学生情况、学习目标、上课地点、预算费用、家庭地址等）均为真实、准确、有效和完整的。您理解并同意，真实的信息是教师能否提供合适服务的基础。
3.2 【需求描述规范】 您发布的需求单应包含清晰、明确的要求，例如：
* 学生年级、科目、薄弱环节、期望目标。
* 希望的上课时间、频率、时长（如：每周六下午2小时）。
* 明确的上课方式（线上或线下）。如为线下，需提供大致区域（如：北京市海淀区中关村附近），但为避免隐私风险，严禁在需求中直接写入详细家庭住址。
* 您的心理预算范围（如：每小时200-300元）。
3.3 【禁止虚假与恶意行为】 您保证不得从事以下行为：
* a. 发布任何虚假、诈骗、诽谤、辱骂、骚扰、威胁、淫秽、暴力或违反公序良俗的信息。
* b. 发布与家教需求无关的广告、推销信息。
* c. 恶意发布需求，包括但不限于虚报预算、无意真正聘请教师、恶意刷单、套取教师联系方式后进行其他营销等。
* d. 绕过平台进行私下交易（以下简称“跳单”）的诱导或暗示。

第4条违规处理与法律责任

4.1 【平台处理权限】 如平台发现或经他人举报核实您存在违反本协议第3条规定的情形，平台有权根据违规情节的严重程度，采取以下一项或多项措施，而无需征得您的同意或提前通知：
* a. 警告提示；
* b. 删除或屏蔽违规信息；
* c. 限制或禁止发布需求；
* d. 暂时或永久封禁您的账户（禁止访问）；
* e. 公示您的违规行为。
4.2 【法律追究】 特别地，如果您的行为涉嫌违法犯罪，尤其是利用虚假信息进行诈骗、敲诈勒索等侵害教师或平台合法权益的行为：
* a. 平台有权立即永久封禁您的账户，并保留您的一切操作记录和信息。
* b. 平台有权向国家公安机关、网络监管部门等报告案情，并全力配合上述机关的调查，提供一切必要的证据和信息。
* c. 平台及受损害的教师用户保留依据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，向您追究法律责任并向人民法院提起诉讼，要求您赔偿一切经济损失（包括但不限于诉讼费、律师费、调查取证费等）的权利。

第5条交易与支付规范

5.1 【费用支付】 您通过本平台与教师达成意向后，应通过本平台指定的官方支付渠道完成费用支付。您理解并同意，任何要求您或教师进行线下私下交易、转账的行为均存在巨大风险，平台对此类私下交易引发的任何纠纷、诈骗、资金损失不承担任何责任。
5.2 【支付安全】 您有义务妥善保管您的账户及支付密码，对所有通过您账户发起的支付行为负责。

第6条隐私与沟通规范

6.1 【信息保护】 平台将依法保护您的个人信息。为促成交易，您同意您需求单中的部分非隐私信息（如学生年级、科目、区域等）向教师用户展示。
6.2 【沟通规范】 您在与教师沟通时，应保持礼貌、尊重。平台严禁任何形式的骚扰、辱骂、诽谤行为。在获得对方同意前，请勿在非平台沟通时间过度打扰教师。

第7条责任限制与免责声明

7.1 【平台角色】 本平台仅作为信息中介与技术服务平台，为您和教师提供信息发布与匹配服务。教师由您自行选择并最终决定聘用，平台不对教师的教学质量、教学效果、教学态度、人身背景做出任何明示或暗示的担保或保证。您与教师之间因授课内容、质量、效果等产生的任何纠纷，应首先由您与教师双方依据服务约定自行协商解决。
7.2 【信息审核】 平台会对教师资质进行形式审核，但无法保证其100%无瑕。您应自行审慎判断教师信息的真实性并承担相应风险。
7.3 【线下安全】 如果您选择线下授课方式，您有义务确保授课环境（通常为您指定地点）的安全，并提醒教师共同注意人身与财产安全。您与教师在线下授课期间发生的任何人身伤害、财产损失或其他意外事件，均由双方自行协商解决，平台不承担任何责任。